Đơn hàng của tôi đang ở đâu?
Bạn có biết sau khi đặt hàng online, đơn hàng sẽ trải qua những giai đoạn nào để đến được tay bạn. Làm sao để theo dõi đơn hàng trong quá trình vận chuyển? Bài viết sau đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin về cách thức vận chuyển đơn hàng của 2 cty lớn là Shopee và Lazada, hỗ trợ bạn theo dõi đơn hàng một cách nhanh chóng.
Hướng dẫn kiểm tra đơn hàng Shopee
Sau khi đặt hàng online thành công trên shopee, đơn hàng của bạn sẽ trải qua một quá trình xử lý và vận chuyển để đến được với tay khách hàng.
Hành trình đơn hàng trên Shopee sẽ trải qua các giai đoạn như sau:
Đặt hàng thành công → Shopee xác nhận đơn hàng → Shopee gửi thông báo đơn hàng cho nhà bán hàng → Người bán đóng gói sản phẩm → Giao hàng cho đơn vị vận chuyển → Đơn vị vận chuyển nhận hàng → Giao hàng cho bạn.
Nếu bạn muốn biết cụ thể, chi tiết đơn hàng của mình đang ở khâu nào? Đang được vận chuyển đến đâu, ở bưu cục nào? Bao giờ bạn có thể nhận được hàng?… Bạn làm theo 3 cách dưới đây:
Tìm hiểu thêm: Sim MobiFone Chia Sẻ tặng nón bảo hiểm và khẩu trang 0 đồng
1. Theo dõi tình trạng đơn hàng Shopee bằng điện thoại
Bước 1: Truy cập vào hệ thống quản lý đơn hàng Shopee
Đầu tiên, bạn cần phải truy cập vào hệ thống quản lý đơn hàng Shopee, sau đó đăng nhập vào tài khoản trên hệ thống để tiến hành theo dõi đơn hàng.
Bước 2: Chọn đơn hàng muốn theo dõi, kiểm tra
Tiếp theo, hãy bấm vào mục Tôi > Đơn mua > Xem lịch sử mua hàng
Ngoài ra, bạn có thể vào mục Tôi >> sau đó, tìm kiếm đơn hàng trong các mục: Chờ xác nhận, chờ lấy hàng, đang giao, trả hàng/hoàn tiền.
Hệ thống sẽ hiển thị cho bạn tất cả các đơn hàng mà bạn đã đặt trên Shopee.
Trong danh sách các đơn hàng, bạn tìm đến đơn hàng muốn kiểm tra nhé!
xem nhanh: Đăng ký gói D10 MobiFone – Gói 4G ngày ưu đãi 1,5GB giá chỉ 10k
Bước 3: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng
Để kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng, hãy làm theo các trình tự sau:
Bấm vào đơn hàng muốn kiểm tra >> Chọn Thông tin vận chuyển để kiểm tra đơn hàng Shopee của bạn đang ở đâu.
Lưu ý: Cách kiểm tra đơn hàng Shopee này chỉ cho bạn những thông tin tổng quát. Nếu muốn xem chi tiết cụ thể hơn nữa bạn phải thực hiện tra cứu đơn hàng Shopee.
Để thực hiện được bạn cần có 2 yếu tố đó là: Đơn vị vận chuyển và mã vận đơn của đơn hàng. Mã vận đơn chỉ được cập nhật khi đơn vị vận chuyển đã nhận hàng từ người bán.
Ghi chú:
Mã vận đơn Shopee là gì?
Mỗi một lô hàng Shopee trước khi vận chuyển đều được ký ủy thác và mang một số ủy thác riêng, dãy số này chính là mã vận đơn.
Lấy mã vận đơn Shopee ở đâu?
Bạn truy cập vào đơn hàng muốn tra cứu, chọn thông tin vận chuyển >> dưới thanh thông tin vận chuyển sẽ có mã đơn hàng.
2. Theo dõi đơn hàng Lazada trên điện thoại
Bước 1: Truy cập vào hệ thống quản lý đơn hàng Lazada
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào hệ thống quản lý đơn hàng Lazada và đăng nhập vào tài khoản của mình trên hệ thống để tiến hành theo dõi đơn hàng
Bước 2: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra
Tiếp theo, vào mục Tài khoản > chọn Xem tất cả đơn hàng
Hệ thống sẽ hiển thị cho bạn tất cả các đơn hàng mà bạn đã đặt trên Lazada.
Trong danh sách các đơn hàng, bạn tìm đến đơn hàng muốn kiểm tra nhé!
Bước 3: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng
Tại đơn hàng Lazada bạn muốn kiểm tra, hãy bấm vào các ô: Đang đóng gói, Đã đóng gói, Đang vận chuyển hoặc Đã giao hàng.
Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết đơn hàng Lazada bạn cần biết. Ở đây bạn sẽ biết được đơn vị vận chuyển nào giao hàng, mã vận đơn của đơn hàng, các mốc thời gian tương ứng của hành trình đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến,…
3. Mách bạn cách theo tình trạng đơn hàng Lazada trên website của đơn vị vận chuyển
Như đã đề cập, để xem chi tiết tình trạng đơn hàng bạn phải biết được đơn vị vận chuyển và mã vận đơn của đơn hàng đó.
Hãy lấy mã vận chuyển ở phần Thông tin đơn hàng trên ứng dụng Lazada
Sau đó, truy cập vào website tương ứng của đơn vị vận chuyển đó và nhập mã vận đơn để kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada của mình, một số đơn vị vận chuyển như:
- Vinacapital >>> https://vncpost.com/hanh-trinh-don-hang
- Giao hàng nhanh >>> https://ghn.vn/trang thai don hang/
- Vietnampost >>> http://www.ems.com.vn/
- DHL >>> http://www.dhl.com.vn/
- Netco >>> https://netco.com.vn/tra-van-don.html
- Ship60 >>> https://lzd.co/PSC
- Lazada Express (Lex) >>> http://lex.vn
Một số vấn đề liên quan đến giao hàng Shopee và Lazada
Shopee, Lazada giao hàng trong thời gian bao lâu?
Thời gian giao hàng cụ thể còn phụ thuộc vào khoảng cách giữa vị trí của bạn và người bán. Shopee và Lazada có thời gian dự kiến giao hàng gần như tương tự nhau. Đây là bảng thống kê thời gian giao hàng (không tính thứ bảy và chủ nhật):
*Lưu ý:
– Một số đơn hàng có thể sẽ vận chuyển lâu hơn do Người bán hẹn lại lịch lấy hàng. Hoặc Người mua hẹn giao hàng muộn vì lý do cá nhân.
– Đối với tuyến hàng giao đến huyện đảo hoặc các xã vùng sâu-vùng xa, thời gian giao hàng có thể lâu hơn 3-7 ngày.
– Vùng được hiểu tương đương với miền Bắc (28 tỉnh), miền Trung (11 tỉnh), miền Nam (24 tỉnh).
– Với đơn hàng mua từ nước ngoài, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn vì lí do thời tiết hoặc tuỳ vào thủ tục thông quan của mỗi quốc gia.
Shopee, Lazada có giao hàng vào thứ 7 và chủ nhật không?
Shopee, Lazada đều giao hàng các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7 (chủ nhật nghỉ). Thời gian giao hàng thường từ 8:00 giờ sáng đến 18:00 giờ chiều hàng ngày.
Tạm dừng bài viết ở đây, vẫn còn rất nhiều những thông tin về cách thức đặt hàng online và theo dõi đơn hàng quốc tế sẽ được cập nhật trong những bài viết sau. Hãy thường xuyên theo dõi website để biết thêm chi tiết bạn nhé!
Thông tin liên hệ
Fanpage: MobiFone Miền Tây
Số Điện Thoại: 0292 3765 211
Email: mobifonemientay@mobifone.vn
